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Unabhängig. Erfahren. Zertifiziert:
Ihr Mews Deployment Partner.
Sie wollen Mews einführen – oder fragen sich noch, ob das überhaupt Sinn macht? Als unabhängiger Mews Deployment Partner helfe ich Hotels, den Wechsel mit klarem Kopf und ohne Chaos zu meistern. Gut zu wissen: Meine Unterstützung ist bereits Teil Ihres Classic+ Onboarding – kein Aufpreis, kein Extra-Vertrag.
✅ Was ist Mews – und warum interessiert das überhaupt?
Mews ist ein cloudbasiertes PMS, das Abläufe strafft, Routinearbeiten automatisiert und Ihrem Team den Rücken freihält für das, was zählt: Gäste. Aber selbst die beste Software bleibt nur Software, wenn sie nicht sauber eingeführt wird.
✅ Was ich als Deployment Partner übernehme:
- Analyse Ihrer aktuellen Situation
- Feedback im Selbst-Onboarding
- System Audit vor Go Live
- die ersten 7 Tage Ihres technischen Post Go Live Support
- Zukunftssicherer Rat, statt in Standards verheddern
Fragen Sie Ihren Sales Manager nach dem Custom Onboarding, um zusätzlich gemeinsame Design-Sessions, beispielhafte Konfigurationen für Buchhaltungskategorien, Raten, Services und mehr je nach Region und Eigenschaften der Unterkunft sowie praktische Hilfestellung zu erhalten.
✅ Warum gerade mit mir:
Ich bin kein Verkäufer, ich bin Umsetzer. Als Österreicher kenne ich die lokalen Herausforderungen – und, ja: Sie können mich explizit als Deployment Partner bei Mews anfordern, anstatt zufällig zugeteilt zu werden.
✅ Mehr Informationen zu Mews:
(Und nein, ich verkaufe Ihnen keine Lizenz. Ich helfe nur, sie gut zu nutzen.)
✅ Lassen Sie uns Mews zu Ihrem Werkzeug machen:
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren
💡 Brauchen Sie Unterstützung in laufenden Projekten?
Einzelnes Problem abklären oder einen Service anfragen:
Mews System Audit anfragen
Leistungsumfang:
Eine umfassende Prüfung Ihrer Mews-Konfiguration nach dem Go-Live – mit Fokus auf den laufenden Betrieb. Sie erhalten ein internes Dokument mit konkreten Punkten zur Nachbesserung.
Was Sie erfahren:
– Wo im System Reibung entsteht – und warum
– Welche Workarounds sich eingeschlichen haben – und welche davon Effizienz kosten
– Was beim Setup übersehen oder zu schnell erledigt wurde – und jetzt Probleme macht
– Wie Sie Mews auf Ihre tatsächlichen Abläufe ausrichten – nicht nur auf das Idealbild vom Onboarding
– Wo kleine Anpassungen spürbare Verbesserungen bringen
Für wen:
– Hotels, die Mews bereits ein paar Wochen oder Monate im Einsatz haben
– Teams mit Alltagsfrust, unklaren Reports oder kreativen Workarounds
– Führungskräfte, die spüren: Das System kann mehr – nur eben nicht so, wie es jetzt läuft
– Menschen, die keine Zeit haben, um sich selbst durch die Mews-Doku zu quälen
Voraussetzungen:
– Benutzerkonto mit Admin-Rechten
– NDA oder Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Vorlage verfügbar)
Ergebnis:
Ein konkretes, umsetzbares Dokument mit:
– Was Sie beheben sollten
– Was man bewusst so lassen kann
– Was eskaliert gehört
– Und was Sie gar nicht wussten, dass es kaputt ist
Inklusive 1 Stunde Nachbesprechung mit Empfehlungen und nächsten Schritten.
Optionale Folgeangebote:
– Umsetzungshilfe oder Schulung – nur wenn gewünscht.
Interesse? Schreiben Sie an consulting@kuckenberger.at
Mews Reservation Import anfragen
Leistungsumfang:
Unterstützung beim Import von Reservierungen aus einem bestehenden PMS nach Mews. Dazu gehören die Prüfung der bisherigen PMS-Struktur, die Klärung der Exportmöglichkeiten, die Vorbereitung der Reservierungsdaten für den Mews-Import, der Import der Reservierungen und eine anschließende Stichprobenprüfung importierter Buchungen.
Was enthalten ist:
– Gespräch zur Klärung von Reservierungslogik, Statuscodes, Gruppen, Blöcken, Upgrades, Altersgruppen, Segmenten und operativen Gewohnheiten
– Prüfung des alten PMS und der verfügbaren Exportmöglichkeiten
– Prüfung der Channel-Manager- und OTA-Buchungshandhabung, soweit relevant
– Reservierungsexport aus dem alten PMS, soweit der Zugriff dies ermöglicht
– Prüfung der Exportdatei gegen das alte PMS und relevante externe Systeme
– Identifikation von Datensätzen, die nicht als normale Reservierungen importiert werden sollten, etwa Blöcke
– Vorbereitung einer importbereiten Tabelle
– Behandlung von Notizen, Extras, Upgrades, Upsells und manuellen Anpassungsfällen, soweit technisch möglich und angemessen
– Vorabgespräch vor dem Import zur Präsentation der Ergebnisse und Einholung notwendiger Entscheidungen
– Import in Mews 3 Tage vor Go-Live
– Angemessene manuelle Anpassungen nach dem Import
– Stichprobenprüfung importierter Reservierungen
– Abschließendes Gespräch und gemeinsame Stichprobenkontrolle
Voraussetzungen:
– Admin-Zugang zum alten PMS
– Bei lokalen/serverbasierten PMS: durchgehender Fernzugriff plus Admin-Zugang; bevorzugt MS RDP, AnyDesk oder TeamViewer möglich; virtueller/serverbasierter Zugriff bevorzugt gegenüber einem Front-Desk-Arbeitsplatz
– Admin-Zugang zum Channel Manager
– Zugang zu relevanten OTA-Extranets, soweit erforderlich
– Termine mit Reservierungsleitung, einer erfahrenen Rezeptionskraft oder einer vergleichbaren operativen Ansprechperson
– Verfügbarkeit des Kunden für notwendige Entscheidungen vor dem Import
– NDA oder Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
Wichtige Bedingungen:
– Der Kunde bleibt für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bestehenden Reservierungsdaten verantwortlich
– Routings (Abrechnungsautomatisierungen) sind nicht enthalten
– Das Erstgespräch und das Gespräch vor dem Import sind verpflichtend
– Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Rückabwicklungen, erneute Importe und nachträgliche Revisionen möglicherweise nicht möglich und nicht im Angebot enthalten sind
Ergebnis:
Ein kontrollierter Reservierungsimport zu Mews, einschließlich geprüfter Quelldaten, dokumentierter Risiken, Importvorbereitung, Importdurchführung, Stichprobenprüfung und abschließendem Review-Gespräch.
Andere PMS:
Die Vorbereitung von Reservierungsdaten für Importvorlagen anderer PMS kann separat besprochen werden.
Interesse? Schreiben Sie an consulting@kuckenberger.at